قوانین و مقررات

اطلاعات فنی محصولات:

مشتری موظف است قبل از خرید، مشخصات فنی، ابعاد، وزن، و محدودیت‌های کاربردی هر محصول را بررسی نموده و با مشخصات فنی درج شده در پیش فاکتور مطابقت دهد. فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا عدم تطابق محصول با نیاز خریدار ندارد.

محدودیت سفارش عمده:

سفارش‌های عمده و با ارقام بالا ممکن است نیاز به هماهنگی و تأیید فروشگاه داشته باشند. لذا خواهشمند است پیش از ثبت نهایی فاکتور از موجودی کالا اطمینان حاصل فرمایید. در بیشتر اوقات در صورت عدم موجودی امکان ثبت سفارش اختصاصی وجود خواهد داشت.

زمان تحویل محصولات سنگین یا ویژه:

کالاهای بزرگ، سنگین یا سفارشی ممکن است زمان بیشتری برای آماده‌سازی و ارسال نیاز داشته باشند.

نصب و راه‌اندازی:

نصب یا راه‌اندازی برخی تجهیزات صنعتی بر عهده مشتری است مگر اینکه خدمات نصب به صورت جداگانه ارائه شود یا در زمان عقد قرارداد یا ارسال فاکتور در مدارک بخش نصب و راه اندازی به عهده فراز استور قید شده باشد.

ضمانت و خدمات پس از فروش:

ضمانت کالا شامل سلامت فیزیکی و عملکرد اولیه محصول بوده و گارانتی مطابق شرایط پیش فاکتور یا گارانتی شرکت تولید کننده محصول میباشد. لذا خرابی ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری غیر اصولی شامل آن نخواهد بود.

مسئولیت ایمنی:

استفاده از تجهیزات صنعتی باید مطابق دستورالعمل تولیدکننده و استانداردهای ایمنی انجام شود و فروشگاه مسئول حوادث ناشی از عدم رعایت ایمنی نیست.

ارسال به محل‌های صنعتی خاص:

ارسال کالا به کارخانه‌ها یا مکان‌های صنعتی با دسترسی خاص ممکن است نیازمند هماهنگی و شرایط ویژه حمل و نقل باشد.

محدودیت مرجوعی:

کالاهای صنعتی و قطعات یدکی به دلیل ماهیتشان معمولاً قابلیت مرجوع شدن ندارند، لذا خواهشمند است در خرید خود دقت فرمایید.

فاکتور رسمی و مالیات:

تمامی کالاهای موجود در مجموعه فراز استور به صورت قانونی و مطابق قوانین کشوری جمهوری اسلامی ایران میباشد لذا کلیه سفارشات همراه با فاکتور رسمی صادر شده و مشتریان موظف به پرداخت مالیات بر ارزش افزوده و هزینه‌های قانونی مرتبط خواهند بود.

بازرسی کالا: 
محصولات فراز استور پیش از ارسال توسط واحد فنی مهندسی به طور کامل مورد بازرسی دقیق قرار میگیرند. لذا پس از تحویل خرابی های ناشی از عدم استفاده صحیح کاربر به عهده این مجموعه نمیباشد.